「痛点」就是消费者对某一产品或者服务不满意的情况，以及在面对这种不满意的情况时产生的心理落差。

企业可以通过抓住消费者的这一心理落差，推出某件产品或者服务，让消费者产生一种「不买血亏」「错过这个村就没这个店」「不买一定会后悔」的心理，从而刺激消费，产生购买行为。