先说对方想听的，再说对方听得进去的，再说你该说的，最后说你想说的。
不说废话，不讲碎语。有些问题明明知道答案就不要问，比如，你还没有结婚吗？你还没有孩子吗？你还没有买房吗？废话太多，只会证明自己太愚蠢。
说话需要用心，因为没有一个人希望在关系中被忽略、被打击，同样一个不尊重别人的人，也不会得到别人热烈的回应。
高手表达都是简单直接，单刀直入，直击本质。因为大道至简。一个人讲的话不简单，说明他没用，他没理解。他用了理解了，就不会文绉绉，讲一堆鬼话。
你说点好话，就能搞定 50%的人；你给点东西，就能搞定 70%的人；说点好话再给点东西你就能搞定 90%的人；投其所好的话和恰如其分的好处你就会搞定 99%的的人；剩下的那1%就不用考虑了。
人性愿听好话，说点好话，花最低的本钱，却能搞定50%的人，很多事轻而易举就成了。稻盛和夫说：真正聪明的人，从来不说难听的话，因为人性不需要听真话，只需要听好听的话。
说话声音要洪亮，尤其是在嘈杂的环境下说话更是要大声一点，小声只会被视为胆怯。没有人会喜欢一个糯弱的人，避免释放弱信号。不要跟没道德的人讲道德。别人口头上攻击你得罪你，一定要当场反击回去，不然下次他还会故技重演，甚至在场的人很有可能会有样学样，跟着欺负你。